Отзывы

Выражаю огромную благодарность технологу Хмельницкая Алина, побольше бы таких профессионалов на местах!
По моей проблеме: были сложности с работой полотенцесушителя, организовали прием в другом городе, ремонт и отправили обратно!
Весь процесс соправождался постоянно письменным сообщениями и звонками!
Побольше бы таких людей на местах!!!

Нужно было срочно купить полотенцесушитель. Запрос узкий: черный, матовый, водяной, с боковым подключением, определённого размера. Нашли в Терминусе. Связалась с компанией, на связи был Павел. Павел - специалист своего дела, консультировал, всегда был на связи, помогал по всем вопросам. Попросили срочно привезти в шоурум - нам пошли навстречу, на следующий день полотенцесушитель был у нас. Шоурум, что снаружи, что внутри, нереально красивы.  Девушки внутри вежливые, все быстро показали, отдали. Отличная компания, еще раз спасибо!

Сервисная служба Терминус работает великолепно! Не смотря на большую загруженность, решили вопрос в течение двух часов, хотя я и из другого города. Особая благодарность Константину.

Молодцы делают обалденные полотенце сушки.

Очень хорошее

Приобрел в Терминусе водяной полотенцесушитель. Достоинства магазина: собственное отечественное производство, использование самых современных технологий, длительный гарантийный срок, вежливый, внимательный к клиенту персонал. Выражаю благодарность и признательность менеджеру Ирине (магазин на Рябиновой улице) за подробную консультацию и профессиональное оформление покупки. Рекомендую данный магазин.

Благодарю сотрудников Компании "Терминус" за помощь в выборе электрического полотенцесушителя и его быструю доставку. Заказ №30631 от 20.12.22 ("Аврора" П-8) доставили через два дня! Мы подключили в ванной, пользуемся и радуемся. Полотенцесушитель отличного качества, температуру можно регулировать, выбранный размер нам очень подходит по габаритам. Рекомендую всем сайт производителя: terminus.ru "Терминус" - производитель полотенцесушителей высокого уровня. Желаю успехов нашему отечественному производству полотенцесушителей "Терминус".

Добрый день. Отличная компания. Удивлен таким сервисом в России. Гарантийные обязательства выполняют без лишних вопросов, даже после снятия полотенцесушителя с производства. Очень рад что стал обладателем данных полотенцесушителей.

Прекрасные впечатления остались от отдела рекламаций . 25 ноября 2022 года мной была оформлена претензия о том, что наступил гарантийный случай на полотенцесушитель . Прибор приобретался в магазине Афоня в Санкт-Петербурге . Магазин сразу сказал заниматься гарантий мне надо самостоятельно и всячески игнорировали мои просьбы в помощи . На сайте терминус мной была оформлена заявка , и течении часа мне перезвонили и дали контакты отдела по гарантии. Далее со специалилистом решили проьокать сделать ремонт в моем городе . В сервисном центре на Комендантком проспекте мой прибор пытались сделать, но был подтвержден брак . 5 декабря специалисты сами отправили полотенцесушитесль в Москву . А 7 декабря я уже получила новый точно так же . Итого все заняло 14 дней . Спасибо за оперативную работу Константину , Светлане и вашим коллегам. Гарантия заканчивалась 26 декабря 2022. И если бы все затянулось, то покупка нового полотенцесушителя стоила бы мне более 30 тысяч рублей . Благодарю на клинтоориентированность и профессионализм! Процветания вам и благодарных клиентов! С уважением , Марина

Впервые посетила данный магазин и осталась под большим впечатлением. Цены очень хорошие для такого качественного товара. Я нашла все, что мне было нужно и была поражена работницей Анастасией, она помогла мне подобрать лучший товар для моего дома. Обязательно буду рекомендовать этот шоу рум своим друзьям.

Великолепный выбор и цены от производителя. Посмотрели, проконсультировали , оплатили и забрали. Что может быть лучше.

Хочу поделиться своим опытом приобретения полотенцесушителей Терминус (у нас их было 2). В силу либо особенностей системы водоснабжения частного дома, либо каких - то иных обстоятельств, наши полотенцесушители мы не оставили. Но не могу оставить без отзыва и без внимания факт клиентоориентированности компании Терминус и отметить работу менеджера по работе с претензиями - Константина. В силу определенных обстоятельств мы меняли полотенцесушители 3 раза, пытаясь разобраться в чем проблема. И каждый раз, обращаясь в службу по работе с претензиями, я получала ответственный подход и желание решить вопрос( реальные рекомендации, чтобы попробовать исправить проблему). Мы пробовали ,но не получилось. Итогом стал возврат денежных средств. Моя оценка за честную и порядочную работу компании в лице представителя компании Константина, за ее клиентоориентированность и за уважение времени своих клиентов. Удачи Вам, развития, процветания и побольше довольных клиентов!

Выражаю искреннее СПАСИБО службе Сервиса в целом как коллектива предприятия "Терминус" и отдельно Константина Николаевича. Все возникшие вопросы были решены полностью и в разумные сроки. Так держать.

Купили полотенцесушитель через Я.Маркет. Сломался через несколько месяцев. Обратились к продавцу - тишина. Обратились напрямую к производителю. Откликнулись быстро и без вопросов сказали, что заменят. Прислали курьера, он забрал. Через несколько недель мы уже смогли забрать новый. Решили сами съездить, тк были там проездом. Хорошее место, чистенько, сотрудники приятные, вежливые. Константин вел наш вопрос - с ним приятно иметь дело))) Когда я приехала забирать - мне распаковали, показали и ГЛАВНОЕ! (для меня) подсоединили провод к полотенцесушителю. Так так самой это делать - не знаешь как и страшновато. Константин - большое вам спасибо!!! Компании - респект!

Куплен электрический полотенцесушитель в июле 2022. При включении появляется резкий химический запах. Спасибо сервису в лице Константина-адекватный сотрудник, приехал снял, увез, привез, установил, заменил наружный провод, но это не помогло. Спустя 3 месяца запах не исчезает, очевидно причина-некачественный внутренний кабель, опасаюсь, что эта химия навредит здоровью, вынуждена буду опять звонить Константину.

Быстро грузят, классный коллектив успехов и процветания компании

Молодцы.

Очень хорошие впечатления от работы с компанией. Широкий выбор полотенцесушителей, быстро доставили, приятное общение с сотрудниками.

Завод европейского уровня, конечно, впечатляет! чисто, аккуратно, красиво. Что касается покупки полотенцесушителя - все прошло отлично. Созвонилась с магазином, приехала в шоу-рум, там представлена просто масса изделий - глаза разбегаются. От эконом класса до эксклюзивных моделей люкс. Понравился полотенцесушитель с деревянными вставками, но мечты мечты, как говориться)))) В итоге была выбрана непревзойденная классика, модель Виктория - очень удобно сушить всякое. Оказалась в наличии. И уже через 5 минут принесли коробочку. Вскрыли, проверили, посмотрели, забрали! Гарантия 10 лет. Очень довольна!

Хороший завод. Красиво выглядит. И полотенцесушители неплохие. Большой выбор товара, можно посмотреть в выставочном зале прямо на заводе.